برنامج ولاء للمحلات في الأردن

زبونك يرجع… لأنك تتذكّره

جهاز لوحي عند الكاشير يسجّل الزيارة برقم الهاتف، وموظفك يؤكد الشراء من جواله. الهدايا والنقاط تُحتسب فقط بعد التأكيد، والرسائل تصل فقط لمن وافق عليها.

  • بلا بطاقات ورقية ولا تطبيق يحمّله الزبون
  • كل زيارة يؤكدها موظف
  • بالعربي أولاً، وبالدينار الأردني

وفيّ في مرحلة الإطلاق الأولى. نعمل مع عدد محدود من المحلات في الأردن.

رحلة الزبون داخل المحل

من لمسة على الشاشة إلى هدية مستحقة

كل خطوة واضحة للزبون وللكاشير. لا شيء يُحتسب قبل أن يؤكد موظف أن الشراء حصل فعلاً.

  1. الزبون يلمس الجهاز اللوحي

    جهاز على الكاونتر يعرض اسم محلك وبرنامجك. لمسة واحدة للبدء.

    الزبون يلمس الجهاز اللوحي
    الجهاز اللوحي · الزبون يلمس الجهاز اللوحي
  2. يكتب رقم هاتفه

    الرقم الأردني هو الافتراضي (07…)، ويمكن إدخال أرقام دولية أخرى.

    يكتب رقم هاتفه
    الجهاز اللوحي · يكتب رقم هاتفه
  3. أول زيارة؟ اسم وموافقة واضحة

    الزبون الجديد يكتب اسمه الأول، ويوافق على شروط البرنامج التي تشمل استلام العروض عبر SMS وواتساب. العروض جزء من البرنامج: مقابل الهدايا والخصومات.

    أول زيارة؟ اسم وموافقة واضحة
    الجهاز اللوحي · أول زيارة؟ اسم وموافقة واضحة
  4. «بانتظار تأكيد الموظف»

    الطلب يظهر معلّقاً على الشاشة. رقم الهاتف وحده لا يساوي زيارة.

    «بانتظار تأكيد الموظف»
    الجهاز اللوحي · «بانتظار تأكيد الموظف»
  5. إشعار على جوال الكاشير

    يصل إشعار لتطبيق وفيّ للأعمال عند الموظف المناوب في الفرع.

    إشعار على جوال الكاشير
    تطبيق وفيّ للأعمال · إشعار على جوال الكاشير
  6. الكاشير يُدخل المبلغ ويؤكد أو يرفض

    يكتب قيمة الفاتورة (إن كان برنامجك يعتمد على المبلغ) ثم يؤكد. وإن لم يحصل شراء، يرفض الطلب بلمسة.

  7. الجهاز يعرض التقدّم

    الزبون يرى زيارته محتسبة وكم بقي له على الهدية أو رصيد نقاطه.

    الجهاز يعرض التقدّم
    الجهاز اللوحي · الجهاز يعرض التقدّم
  8. يعود الجهاز للبداية تلقائياً

    بعد لحظات من عدم الاستخدام تُمسح الشاشة، فلا يرى الزبون التالي بيانات من قبله.

طرق الولاء

اختر طريقة المكافأة التي تناسب محلك

كل القواعد يضبطها صاحب المحل وتُنشر كنسخة ثابتة، فيعرف الزبون والموظف بالضبط ما الذي يُحتسب.

  • زيارات

    على عدد الزيارات

    مثال: الزيارة الرابعة هديتك. يمكن أن تكون الهدية في نفس الزيارة أو في الزيارة التالية، ويمكن أن تتكرر الدورة.

  • نقاط

    نقاط على قيمة الشراء

    مثال: نقطة لكل دينار. طريقة التقريب واضحة ومحددة مسبقاً: فاتورة 7.750 د.أ = 7 نقاط عند التقريب للأسفل.

  • محطات

    عدة محطات

    هدية صغيرة عند الزيارة الثالثة وأكبر عند العاشرة. حتى عشر محطات لكل برنامج، ولكل هدية مدة صلاحية.

  • مناسبات

    هدية عيد الميلاد

    إن شارك الزبون تاريخ ميلاده، تصله هدية خلال أيام عيده. يمكن اشتراط عدد زيارات أدنى قبلها.

  • تحقق

    الاستبدال عند الموظف فقط

    الهدية لا تُستبدل من الجهاز اللوحي. الموظف يتحقق من اسم الزبون ويستبدلها من تطبيقه، وتُسجَّل العملية.

موافقة الكاشير والحماية من التلاعب

رقم الهاتف ليس زيارة

برامج الولاء تفشل عندما يسهل التحايل عليها. لذلك كل مكافأة في وفيّ تمر عبر شخص من فريقك.

  • موظف يؤكد كل شراء

    لا زيارة ولا نقطة قبل تأكيد الكاشير من تطبيقه.

  • طلب مفتوح واحد لكل زبون

    لا يمكن إرسال طلبات متكررة بنفس الرقم أثناء انتظار التأكيد.

  • حد أدنى بين زيارتين

    مثلاً أربع ساعات بين زيارتين محتسبتين، وزيارة محتسبة واحدة في اليوم كإعداد افتراضي قابل للتعديل.

  • الطلبات المعلّقة تنتهي

    إن لم يُتخذ إجراء خلال دقائق يحددها صاحب المحل، ينتهي الطلب تلقائياً.

  • الهدايا يستبدلها الموظف

    الاستبدال من تطبيق الموظف فقط، مع التحقق من اسم الزبون.

  • سجل تدقيق

    كل تأكيد ورفض واستبدال وتعديل رصيد يُسجَّل باسم الموظف ووقته.

  • حدود للطلبات

    حدود معدّل على الأجهزة والطلبات لمنع الإغراق والتجربة العشوائية.

  • ربط جهاز قابل للإلغاء

    الجهاز اللوحي يُربط بفرع برمز مؤقت، ويمكن فصله فوراً إن ضاع أو سُرق.

تطبيق وفيّ للأعمال

كل موظف يرى ما يحتاجه فقط

تطبيق واحد على الجوال بثلاثة أدوار. الصلاحيات تُفحص في الخادم، لا في الواجهة فقط.

  • المالك

    كل شيء: قواعد البرنامج ونشرها، اعتماد الحملات وإرسالها، الموظفون والفروع، مزوّدو الرسائل، الفوترة، سجل التدقيق، وتصدير بيانات الزبائن.

    المالك
    تطبيق وفيّ للأعمال · المالك
  • المدير

    الفروع المسندة إليه فقط: التأكيدات، التحليلات، دعوة كاشيرية، وإعداد الحملات. الحملة لا تُرسل قبل اعتماد المالك.

    لا يرى المدير الفوترة ولا سجل التدقيق، ولا يستطيع تصدير بيانات الزبائن أو تعديل قواعد البرنامج.

  • الكاشير

    تأكيد أو رفض سريع، بحث عن زبون برقم الهاتف فقط، واستبدال الهدايا. أرقام الزبائن تظهر له مخفية جزئياً.

    الكاشير
    تطبيق وفيّ للأعمال · الكاشير

الشرائح والحملات

رسالة في وقتها، لمن وافق عليها فقط

ابدأ من قالب جاهز، راجع الجمهور قبل الإرسال، واعرف التكلفة التقديرية مسبقاً.

قوالب جاهزة

  • اشتقنا لك
  • عيد ميلاد سعيد
  • أهلاً بالزبون الجديد
  • اقتربت من هديتك
  • هدية لم تُستخدم
  • هدية ستنتهي قريباً
  • زبائن مميزون
  • أوقات الهدوء
  • حملة يدوية
معاينة الجمهور
ترى عدد المستلمين وعدد المستبعدين وسبب الاستبعاد: بلا موافقة، ألغى الاشتراك، بلا رقم صالح.
الموافقة شرط
لا تصل رسالة تسويقية إلا لمن وافق على تلك القناة تحديداً.
أكواد كوبون
كود فريد لكل مستلم يتحقق منه الموظف عند الاستخدام.
نوافذ الإرسال
في الأردن لا تُرسل رسائل ترويجية نصية أو واتساب بين 21:00 و07:00 بتوقيت عمّان، مهما كانت إعدادات المحل.
سقف الميزانية
حد أعلى لتكلفة كل حملة حسب تقدير المزوّد.
اعتماد المالك
حملات المدير تنتظر موافقة المالك قبل الإرسال.
إعداد حملة ومعاينة الجمهور
تطبيق وفيّ للأعمال · إعداد حملة ومعاينة الجمهور

تحليلات صادقة

أرقام تعرف بالضبط ماذا تعني

لا نسبة بلا مقام، ولا إيرادات لم يُدخلها موظفك، ولا ادّعاء بأن رسالة «أعادت» زبوناً دون دليل.

زبائن مؤهَّلون فريدون
عدد الأشخاص الذين لهم زيارة واحدة مؤكدة على الأقل في الفترة — لا عدد الزيارات.
جدد مقابل عائدين
الجديد أول زيارة مؤكدة له في الفترة؛ العائد له زيارة مؤكدة سابقة.
نسبة التكرار مع المقام
من لهم زيارتان مؤكدتان أو أكثر ÷ كل الزبائن المؤهَّلين في الفترة. نعرض الرقمين دائماً.
الإيرادات المسجّلة
مجموع المبالغ التي أدخلها الكاشير فقط. ليست مبيعاتك الكاملة.
قبول الرسالة مقابل تسليمها
«مقبولة» تعني أن المزوّد استلمها، و«مُسلَّمة» تعني أن المزوّد أكّد وصولها حيث يدعم ذلك.
«عاد بعد الرسالة» مقابل «استبدل الكوبون»
الأول تزامن: زيارة مؤكدة خلال نافذة أيام بعد الرسالة، وقد يكون سيعود على أي حال. الثاني دليل: كوبون استبدله موظف.
التحليلات
تطبيق وفيّ للأعمال · التحليلات

البدء والإعداد

من التسجيل إلى أول زيارة مؤكدة

نرافقك في الإعداد الأول. معظم الخطوات يكملها صاحب المحل من جواله.

  1. أنشئ حساب النشاط

    اسم المحل ونوعه ومعلومات التواصل.

  2. أضف الفرع

    العنوان وساعات العمل، ولكل فرع أجهزته وموظفوه.

  3. اختر نموذج الولاء

    زيارات أو نقاط أو الاثنان، مع المحطات والهدايا والحد الأدنى بين الزيارات.

  4. انشر الشروط ونص الموافقة

    نص واضح يراه الزبون على الجهاز، وتُحفظ نسخته مع كل موافقة.

  5. ادعُ الموظفين

    مدير أو كاشير، برابط دعوة يُفتح في تطبيق وفيّ للأعمال.

  6. اربط الجهاز اللوحي

    برمز مؤقت ينتهي خلال دقائق، من إعدادات الفرع.

  7. ثبّت تطبيق الأعمال واسمح بالإشعارات

    على جوال كل كاشير، حتى تصله طلبات التأكيد فوراً.

  8. اربط مزوّد رسائل (اختياري)

    بحسابك الخاص لدى المزوّد، إن أردت إرسال حملات.

  9. راجع الخطة وابدأ

    تأكد من الأسعار والحدود، ثم شغّل البرنامج أمام زبائنك.

الأسعار

اشتراك شهري أو ترخيص لمرة واحدة

الأسعار أدناه أمثلة حالية قابلة للتعديل، وليست التزاماً دائماً. السعر النهائي يُثبت في عرض مكتوب قبل التعاقد.

الاشتراك الشهري

29 د.أ شهرياً

تجربة مجانية 14 يوماً

  • 1 فرع
  • 1 جهاز لوحي
  • 5 حسابات موظفين
  • 8 حملة شهرياً
  • لا تشمل رسوم الرسائل

يشمل

  • برنامج الولاء والزيارات
  • الحملات والرسائل
  • الكوبونات
  • التحليلات الأساسية
اطلب عرضاً لهذه الخطة

ترخيص لمرة واحدة

500 د.أ لمرة واحدة

يشمل 12 شهراً من الاستضافة والدعم والتحديثات

بعدها: الاستضافة والدعم بـ 8 د.أ شهرياً

  • 1 فرع
  • 1 جهاز لوحي
  • 5 حسابات موظفين
  • 8 حملة شهرياً
  • لا تشمل رسوم الرسائل

يشمل

  • برنامج الولاء والزيارات
  • الحملات والرسائل
  • الكوبونات
  • التحليلات الأساسية

الترخيص لمرة واحدة لا يعني:

  • ملكية الشيفرة المصدرية
  • استضافة دائمة مجانية
  • دعماً أو رسائل بلا حدود
  • أجهزة مجانية
اطلب عرضاً لهذه الخطة

إضافات

  • فرع إضافي 15 د.أ / شهرياً
  • جهاز لوحي إضافي 5 د.أ / شهرياً
  • 5 موظفين إضافيين 5 د.أ / شهرياً
  • تحليلات متقدمة 10 د.أ / شهرياً
  • حملات إضافية 7 د.أ / شهرياً
  • قوالب أتمتة إضافية بعرض سعر — قيد التطوير
  • إعداد الرسائل المُدار بعرض سعر — قيد التطوير
  • هوية مخصصة بعرض سعر — قيد التطوير
  • دعم ذو أولوية بعرض سعر — قيد التطوير

غير مشمول في أي خطة

  • الأجهزة اللوحية وحواملها
  • رسوم مزوّدي الرسائل (SMS وواتساب والبريد)
  • ملكية الشيفرة المصدرية
  • الاستضافة والدعم بعد الفترة المشمولة في الترخيص

الأسعار لا تشمل ضريبة المبيعات العامة في الأردن، وتُضاف حيث تنطبق.

الأسعار من كتالوج وفيّ وقت بناء هذه الصفحة.

الأجهزة وتكاليف الرسائل

تكاليف خارج اشتراك وفيّ، بوضوح

الجهاز اللوحي والحامل

  • تشتري الجهاز والحامل بنفسك من أي موزّع. لا نبيع أجهزة ولا نوصي بعلامة تجارية معيّنة.
  • نقترح جهازاً بنظام أندرويد حديث، بشاشة 10 إنشات تقريباً، مع حامل ثابت أو قابل للقفل وشاحن دائم قرب الكاونتر.
  • اتصال إنترنت ثابت في المحل (واي فاي أو شريحة بيانات).
  • الكاشير يستخدم جواله الخاص أو جوال العمل مع تطبيق وفيّ للأعمال.

الرسائل يحاسبك عليها المزوّد

الرسائل النصية بالعربي
تُرسل بترميز UCS-2: حتى 70 حرفاً للرسالة الواحدة، و67 حرفاً لكل جزء عند تقسيم الرسالة الطويلة. كل جزء يُحاسب كرسالة.
الرسائل النصية باللاتيني
حتى 160 حرفاً للرسالة، و153 لكل جزء في الرسائل الطويلة.
واتساب
رسائل قوالب التسويق تحاسب عليها Meta لكل رسالة، بسعر تحدده حسب بلد المستلم.
البريد الإلكتروني
حسب خطة مزوّد البريد لديك.

تربط حسابك الخاص لدى المزوّد، وتدفع له مباشرة. وفيّ يعرض تقديراً للتكلفة قبل الإرسال، والفاتورة الفعلية من المزوّد.

الأمان وخصوصية الزبائن

بيانات زبائنك أمانة

  • عزل كامل بين المحلات

    كل طلب في الخادم مقيّد بحساب المحل والفرع، ولا يرى محل بيانات محل آخر.

  • موافقة صريحة ومسجّلة

    الانضمام للبرنامج يشمل الموافقة على العروض عبر SMS وواتساب، يراها الزبون بوضوح ويوافق عليها، وتُسجَّل بوقتها ونسخة النص الذي رآه.

  • الإيقاف متاح دائماً

    يستطيع الزبون إيقاف الرسائل من الجهاز اللوحي أو بالرد بكلمة STOP، وإيقافها يعني الخروج من البرنامج مع بقاء هداياه المكتسبة صالحة حتى انتهائها.

  • تشفير مفاتيح المزوّدين

    مفاتيح حساباتك لدى مزوّدي الرسائل تُخزَّن مشفّرة ولا تظهر كاملة بعد حفظها.

  • أين تُستضاف البيانات

    على بنية Cloudflare السحابية، أي خارج الأردن. نقول هذا بوضوح حتى تقرر عن معرفة.

  • قانون حماية البيانات الشخصية

    نعمل على الامتثال لقانون حماية البيانات الشخصية الأردني رقم 24 لسنة 2023، والمراجعة القانونية لم تكتمل بعد. لا نحمل أي شهادة امتثال.

أسئلة شائعة

قبل أن تسأل

ما الذي يُحتسب كزيارة؟

زيارة يؤكدها موظف في المحل، وتحقق شروط برنامجك: مرور الحد الأدنى بين زيارتين (4 ساعات افتراضياً)، وزيارة محتسبة واحدة في اليوم كإعداد افتراضي، وحد أدنى للفاتورة إن حددته.

كيف تعمل الموافقة على الرسائل؟

الانضمام للبرنامج يعني الموافقة على استلام العروض والتذكيرات عبر SMS وواتساب، فهي مقابل الهدايا والخصومات. يوافق الزبون صراحةً عند التسجيل، ونحفظ وقت الموافقة ونسخة النص. يستطيع إيقاف الرسائل في أي وقت، وعندها يخرج من البرنامج.

ماذا لو انقطع الإنترنت؟

الجهاز اللوحي يحفظ الطلبات مؤقتاً ويرسلها عند عودة الاتصال، لكن لا شيء يُحتسب ولا هدية تُمنح قبل أن يؤكد الموظف والاتصال قائم.

ما الأدوار المتاحة للموظفين؟

مالك ومدير وكاشير. المدير يعمل على فروعه فقط وحملاته تحتاج اعتماد المالك، والكاشير يؤكد ويرفض ويستبدل ويرى الأرقام مخفية جزئياً.

ما مزوّدو الرسائل المدعومون؟

واتساب عبر Meta WhatsApp Cloud API الرسمية؛ وخيار UltraMsg غير رسمي يعتمد على ربط رقم برمز QR وقد يعرّض الرقم للحظر؛ الرسائل النصية عبر Twilio أو Infobip؛ والبريد عبر Resend أو SendGrid. جميعها تحتاج حساباً خاصاً بك لدى المزوّد، وهذه الربوط ما زالت قيد التحقق ولم تُختبر بعد على إرسال فعلي.

هل يدعم عدة فروع؟

نعم. لكل فرع أجهزته وموظفوه، ويستطيع الزبون جمع زياراته من أي فرع. الفروع الإضافية تُضاف كإضافة على الخطة.

لمن تعود بيانات الزبائن؟

للمحل. وفيّ يعالجها نيابة عنك لتشغيل البرنامج، ولا نبيعها ولا نستخدمها للتسويق لغيرك.

كم يستغرق الإعداد؟

يعتمد على جاهزية الجهاز ونصوص الشروط. الإعداد نفسه قصير عادةً، ونحدد معك الموعد في العرض التجريبي.

كيف ألغي، وماذا عن بياناتي؟

تستطيع الإلغاء حسب شروط العقد. المالك يستطيع تصدير بيانات الزبائن قبل الإلغاء، والهدايا المكتسبة تبقى قابلة للاستبدال خلال فترة الإغلاق.

اطلب عرضاً تجريبياً

خلّينا نشوف إذا وفيّ مناسب لمحلك

اترك بياناتك ونتواصل معك لنحدد موعداً قصيراً نعرض فيه التطبيق على جهاز حقيقي.

رقم أردني مثل 0791234567، أو رقم دولي يبدأ بـ +

ما الذي يهمك؟

نستخدم هذه البيانات فقط للتواصل معك بخصوص العرض. اقرأ مسودة سياسة الخصوصية.